to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | Ankara Mağduriyet Yaşama
Macfit Nata Vega şubesine üyeyim. Salon yaklaşık 3 ay boyunca tadilat nedeniyle tamamen kapalı kaldı, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan benden düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Şubeye gittiğimde salonun kapalı olduğunu gördüm, kimseye ulaşamadım ve aradığımda da telefonlar açılmıyordu. Uygulama üzerinden de hesabımı dondurma imkanı bulamadım.
Avukatıma danıştığımda, salonun kapalı olduğu dönem için üyeliğimi dondurma hakkım olduğunu öğrendim. Fakat tadilat yeni bitip salon yeniden açıldıktan sonra aradığımda, artık geçmişe dönük dondurma yapılamayacağı belirtildi. Oysa ben bu süre boyunca salonu hiç kullanamadım ve tamamen kendi kontrollerinde olan bir tadilat süreci nedeniyle mağdur edildim.
Tadilat sürecinde hizmet alamadığım yaklaşık 3 aylık dönem için, standart üyelik ücreti üzerinden toplam yaklaşık 5.100 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve avukatımla birlikte yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Tekrardan arar mısınız benim şu an 4 gün üyeliğimi dondurmuşsunuz ben bunu istemedim ve tahhütünüzün son 2 ayına ek süre ekleteceğiz dediniz biraz önce ben direk şubenin tadilat sebebi ile gidemediğim tarihte ödediğim paranın iadesini istiyorum lütfen farklı tercihler sunulmasın sonuçta tadilat sebebi ben değilim ve ben iki ay gidemediğim süre para ödedim
Tadilat süresince kapalı kalınan tüm dönem için benden tahsil edilen ücretlerin hizmet verilmeyen günler dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
