Macfit | Ankara Benden Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Macfit’in Ankara Etlik şubesine üyeyim, ancak artık Ankara Nedçiçekli şubesinden hizmet almak istiyorum. Yaklaşık 6 ay daha devam eden yıllık üyeliğimi peşin olarak 23.000 TL ödedim ve kalan süre için üyeliğimin Etlik’ten Nedçiçekli şubesine aktarılmasını talep ediyorum.

Üyelik sırasında bana, istersem başka bir şubeye sorunsuz şekilde geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak Etlik şubesinden Nedçiçekli şubesine geçiş talebimde şimdi benden ekstra ücret talep ediliyor. Bu durum, üyelik başlangıcında verilen bilgilendirme ile çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu taleple ilgili olarak şimdiye kadar en az 5 kez şubeyle görüştüm. Her defasında talebimin iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak benden e-posta ile bilgi göndermem istendi, talep ettiğiniz maili attım fakat buna da herhangi bir yanıt verilmedi.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hem Etlik’ten Nedçiçekli şubesine geçiş talebimin bu şekilde geçiştirilmesini hem de sonradan ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin Ankara Nedçiçekli şubesine, üyelik esnasında beyan edildiği şekilde, ilave ücret talep edilmeden aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.