Habersiz Transfer Ücreti Ve Erken Cayma Bedeli Nedeniyle Üyelik İptali

Kasım 2025’ten beri Macfit Ankara Yaşamkent şubesine üyeydim. Evime daha yakın olduğu için Şubat 2026’da Bulvar Loft şubesine transfer olmak istedim. Yaşamkent şubedeki personele durumu anlattığımda, herhangi bir ek bilgi vermeden sadece Bulvar Loft’a gidebileceğimi söylediler.

Bulvar Loft şubesine gittiğimde yine durumu anlattım, ad‑soyad ve telefon numaram alındı ve transferin yapılacağı söylendi, ancak burada da bana hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık üç hafta sonra sistemde bilgilerimin Bulvar Loft olarak değiştirildiğini gördüm. Her şey normal ilerliyor diye düşünürken, bir akşam mail adresime kulüp transfer bedeli faturası geldi ve ertesi gün tesise gittiğimde sisteme girişimin tamamen kapatıldığını öğrendim.

Sonradan öğrendiğim kadarıyla benden 156 TL “kulüp transfer bedeli” talep edilmiş ve bu bedel önceden kesinlikle belirtilmemiş olmasına rağmen, bu komik tutar ödenmediği gerekçesiyle üyeliğim iptal edilmiş. Hâlihazırda bir yıllık üyeliğin parasını peşinen ödemişken, önceden açıkça bildirilmeyen bir ücret yüzünden sistemden tamamen çıkarılmam benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bunlara ek olarak, süreç içerisinde tarafıma bir de “üyelik erken cayma bedeli” adı altında 14.695 TL tutarında ayrı bir fatura daha iletildi. Yani hem habersiz bir transfer ücreti yansıtıldı, hem de üzerine erken cayma bedeli eklendi. Üyelik bedelini çoktan ödemiş olmama rağmen, kendi bilgi eksikliklerini ve hatalarını kabul etmeyip, bana uygun ve adil bir çözüm üretemeyen bir kuruma mecburen gitmeye devam etmek zorunda bırakıldım.

Yaklaşık üç haftadır çağrı merkezi ve kulüp personeliyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “konuyu merkeze ilettik, sizinle iletişime geçecekler” cevabını aldım, fakat somut bir dönüş yapılmadı. Tesisteki görevlilerin önerdiği tek “çözüm” ise, sorun çözülene kadar kapıda yardımcı olmak ve en sonunda da “bu bedeli öderseniz üyeliğiniz devam eder, ödemezseniz iptal etmek zorundayız” demek oldu.

Macfit’ten beklentim, bu süreçte bana zamanında ve açık şekilde bilgi verilmediğini kabul etmeleri, haksız ve habersiz yansıtılan transfer ve erken cayma bedellerine ilişkin mağduriyetimi tamamen gidermeleri ve üyeliğimin başta anlaşılan koşullar çerçevesinde sorunsuz şekilde devam ettirilmesidir.