Panora Mac One Şubesinin Kapatılması Üyelik Dondurulması Ve Ucuz Kulüplere Yönlendirilme İtirazı

Panora AVM’de bulunan Mac One şubesine üyeyim ve Ankara genelinde tüm Macfit’leri kullanabilme hakkım zaten var. Ancak Panora şubesinin tadilat sebebiyle ne kadar süre kapalı kalacağı belli olmamasına rağmen, bize sadece “isterseniz üyeliğinizi dondurun, isterseniz diğer kulüpleri kullanın” şeklinde bir seçenek sunuluyor. Ayda 7.700 TL ödediğim bir üyelik için, insanların yaklaşık 2.000 TL ödeyerek gittiği kulüplere yönlendirilmem adil gelmiyor.

Biz Panora Mac One’a özellikle sunduğu imkanlardan dolayı gidiyoruz. Şubenin ne kadar süre kapalı kalacağı belirsizken, hem aynı ücreti ödemeye devam edip daha düşük ücretli kulüplere yönlendirilmek hem de kendi salonumuzu kullanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Yönetimle görüştüğümüzde, ya üyelik dondurma ya da Macfit’leri kullanma dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.

Talebimiz çok net: Üyeliklerimiz tadilat süresince dondurulsun, bu süre kadar zaman üyeliklerimize ek olarak tanımlansın ve bu dondurma süresinde de telafi amaçlı diğer Mac kulüplerini kullanmaya devam edebilelim. Aylık 7.700 TL ödediğimiz bir üyelikte, hizmet alamadığımız dönemin bize kayıp olarak yansımamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Aksi halde bu durumla ilgili olarak çok kalabalık bir grup halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyoruz.