Ma Atölye'den Defolu Kolye Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık

Ma Atölye internet sitesi üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde sipariş no: 6322 ile incili bir kolye satın aldım. Ürünün defolu çıkması üzerine firma ile görüştük ve yeni bir ürün göndereceklerini belirttiler. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen yeni ürün elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderildi ne de iptal/iade konusunda bir adım atıldı.

Defolu ürünümün yerine söz verdikleri gibi yeni, sorunsuz ürünün acilen gönderilmesini veya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.