Luxbet'te Yatırımlarım 10 Saatte Yansımıyor

Luxbet isimli siteye düzenli olarak yatırım yapıyorum ancak özellikle son dönemde yatırımlarımın hesaba yansıması 10 saati buluyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. İşlemleri web sitesi üzerinden gerçekleştiriyorum ve bu gecikme 10 günde bir, 3 günde bir tekrarlayan bir sorun haline dönüştü.

Bugün saat 21.43’te Akbank üzerinden fast ile yaklaşık 300 TL tutarında yatırım yaptım. Fast işleminin 60 saniyeden uzun sürmeyeceği söylenmesine rağmen, bu yazıyı yazdığım saat 23.06 olmasına rağmen para hâlâ Luxbet hesabıma yansımadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve her seferinde mağdur oldum.

Sorun yaşadığım her seferinde site içi canlı destek ile en az 1 saatlik görüşmeler yaptım. Buna rağmen “para bizim hesabımıza yansımamış, sorun bankada” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar. Banka ile görüştüğümde ise paranın karşı bankaya ulaştığı ve hesaba yansıtıldığı bilgisi veriliyor. Buna rağmen Luxbet, “ilgili birimden yanıt bekliyoruz” diyerek uzun süre oyalıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Luxbet’in kiralık hesaplar kullandığını, bu sebeple hesap sahiplerinin zaman zaman hesapları askıya aldığını ve firmanın kendi güvenliğini sağlama konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Bu süreçte 200 TL, 300 TL gibi tutarların önemsenmediğini, kullanıcıların gözünde küçük görüldüğünü hissediyorum. Oysa bu siteye toplamda 10 bin ile 15 bin tl arası yatırım yaptım ve bugüne kadar 1 TL bile çekim işlemi gerçekleştirmedim.

Yatırımımı zamanında yansıtmayan ve kullanıcılarını mağdur eden bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Dün akşam da canlı desteğe, bu sitede defalarca yatırım yapmama rağmen ara verdiğim dönemlerde beni mail, SMS ve telefonla ısrarla yeniden yatırım yapmaya çağırdıklarını, buna karşılık bugüne kadar “hiç çekiminiz yok, size bir Bonus tanımladık” gibi destekleyici tek bir adım bile görmediğimi açıkça ilettim.

Verilen tek “hediye” 200 TL gibi bir Bonus oldu; onun için bile en az 1000 TL çekim şartı ve ağır çevrim koşulları konuldu. Yıllardır bu tür oyunları oynayan biri olarak bu kadar ağır şartları ve kullanıcıyı bu kadar zorlayan bir sistem görmedim. Yazdığım her şeyi gerektiğinde kanıtlayabilirim.