Luvixon Mağazasından Beden Uyuşmazlığı Ve İletişimsizlik Şikayeti

Luvixon adlı Instagram mağazasından bugün elime ulaşan bir elbise siparişi verdim. Gelen ürünün bedeni uymadığı için değişim talep ettim ancak firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve iletişim kuramıyorum.

Hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Elbisenin bedeninin uygun olanıyla değiştirilmesini, eğer talep ettiğim beden stoklarında yoksa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini istiyorum.