Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi

7 Haziran’da Lusiere mağazasından ls1191 numaralı siparişimle yaklaşık 2.000 TL tutarında kredi kartıyla mayo satın aldım. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. İki kez mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Defalarca aradığım irtibat numaraları ise sürekli kapalı ve ulaşılabilir değil.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Ls1191 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.