Lusiere'den Aldığım Mayo Kargoya Çıkmadı Ve Ücret İadesi İstiyorum

9 Haziran’da Lusiere internet sitesinden mayo satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana UQHEM4PCV numaralı sipariş verildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargo hareketi oluştu.

Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım fakat telefon sürekli kapalıydı. İki kez mail göndermeme rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım. Kargo firmasıyla görüştüğümde de üzerime tanımlı herhangi bir kargo görünmediği, böyle bir gönderi olmadığı söylendi.

Ürünüm gerçekten kargoya verilecekse siparişimin bir an önce gönderilmesini, aksi durumda ise 2000 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.