to read complaints and reviews, or file yours.
Lusiere.com internet sitesinden alışveriş yaptım. Aynı ürünlerin Temu'da yaklaşık çeyrek fiyatına satıldığını görünce iade ettim. 7 Temmuzda ürünler firmanın eline ulaşmasına ve defalarca iade yapılacaktır cevabını almama rağmen hala ücret iadesi yapılmadı.
"İnstagramdan ulaştığım ve bana yardım eden B**** hanım sayesinde 1 günde ürün bana teslim edildi, çalışanınızın ilgisi yardımı göz ardı edilemez, çok teşekkür ederim"
"Şikayetim çözüldü"
4 Haziran tarihinde Lusiere markasından internet sayfasından alışveriş yaptım. Ürünler hala elime ulaşmadı. WhatsApp des...tek hattına yazdım, müşteri ilişkilerine mail attım, Instagram sayfası üzerinden mesaj yazdım. Hiçbir mesajıma cevap yazılmadı dönüş yapılmadı. Bu mağduriyetimi nasıl gidereceğim
4 Eylül 2025 tarihinde Lusiere web sitesinden 15684 numaralı siparişim olan Allure mor mayo setini teslim aldım. Ancak b...eden uymadığı için hemen e-posta yoluyla iade talebinde bulundum. İki gün sonra bana iade kodu ile dönüş yapıldı ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Kargo 6 Eylül’de firmaya ulaştı.
16 Eylül’de Bursa’daki Lusiere mağazasından kredi kartı ile satın aldığım mayo beden olarak uymadığı için, ürün elime ul...aştıktan birkaç saat sonra iade talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana iade koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak iade talebimi ilettiğimde, mağaza iade kab