to read complaints and reviews, or file yours.Lunabet'ten 100.000 TL Çekim Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi ve Yanıltıcı Referans Numarası
Lunabet hesabımdan 19 Mayıs tarihinde 100.000 TL çekim talebi oluşturdum. Aradan geçen tüm süreye rağmen bu para hâlâ tarafıma ödenmedi. Sistem üzerinde çekim talebim “gönderildi” olarak görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.
Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde tutarsız ve birbirini çürüten cevaplar aldım. Bazı temsilciler “bizim yapacağımız bir şey yok” deyip konuyu kapatmaya çalıştı. Daha önce açtığım şikayetler için de “şikayetleri kaldırın, yardımcı olacağız” denilmişti ancak bu sözler tutulmadı ve açıkça yanıltıldım.
İlgili çekim işlemine sahte bir referans/işlem numarası verildiğini de fark ettim. Defalarca kez hesap hareketlerimin videosunu ve PDF dökümlerini iletmeme rağmen sorunum çözülmedi ve ödeme yapılmadı.
Hiçbir Bonus veya kampanya kullanmadan, tamamen kendi param olan bu 100.000 TL’nin gecikmeksizin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lunabet adlı siteden yaklaşık 100 bin tl tutarında banka yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. Çekim talebimi 19 Mayıs tarihinde verdim, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca canlı destek üzerinden durumu sorduğumda sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de neden bu kadar geciktiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir bekletildiğim bu çekim talebimin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Celal Y. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri Mail adresimiz: Telegram destek hattı : Telegram kanalımız: 7/24 Güncel Adres:
Şu an bu platformda bu şekilde cevaplar alıyorum ama arka planda farklı konuşuyorsunuz
Bana bugün çözülecek dendi ama Bayram tatili olduğu için bayram tatili bitti ama sonuç aynı arkadaşlar anladınız siz beni
Hal para ödenmiyor
Lunabet hesabımdaki paramı 19 Mayıs tarihinden bu yana çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 100 bin tl bakiye bulunuyor ancak para çekme talebim bir türlü sonuçlanmadı ve sürekli oyalandım. İki gün önce hesabımın kapatılmasını talep ettim, artık bu süreçten tamamen çıkmak istiyorum. Ancak buna rağmen hesabımı kapatmıyorlar. Canlı destek, mail, telefon ve hatta site sponsor kanallarından defalarca kez ulaşmama rağmen her seferinde sadece “kontrol edilip dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Hem paramı alamamam hem de hesabımı kapattırmamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
