Kimlik Belgeleri Tamamlandı Ama 208.000 TL Çekim Onayı 3 Gün Boyunca Durdu

Lunabet isimli sitedeki hesabımda 208.000 TL bakiyem bulunmaktadır. Para çekim talebinde bulunduktan sonra benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı ile selfie istenmiş, tüm bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen 3 gündür hesabım onaylanmamış ve para çekim işlemim başlatılmamıştır.

Canlı destek üzerinden defalarca görüştüğüm halde her seferinde sadece “işlemler devam ediyor, sizi arayacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir süre, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Tüm doğrulama süreçlerini tamamlamış olmama rağmen mağdur ediliyorum ve paramı kullanamıyorum.

Hesabımdaki bakiyeye ilişkin incelemenin bir an önce tamamlanmasını, para çekim yöntemlerinin acilen yeniden açılmasını ve 208.000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.