Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı, 1.050 TL Bakiyem Çekilemedi

profile
Burak
23 Mart 21:38
96

Lunabet sitesine Ocak ayının başlarında Papara yöntemi ile para yatırarak slot ve spor bahisleri oynadım, çevrim şartımı da tamamladım. İçerideki bakiyemin bir kısmını çekmek istediğimde para çekme ekranında hesabımdan para çekebilmem için canlı desteğe bağlanmam gerektiğine dair bir uyarı gördüm.

Canlı desteğe bağlandığımda hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı. Olay yaklaşık 2,5 ay önce yaşandı ve o günden bu yana defalarca (yaklaşık 10 kez) canlı destek üzerinden durumu sordum. Her seferinde sadece “hesabınız inceleniyor, bilgi veremiyoruz” şeklinde geçiştirildim, başka hiçbir açıklama yapılmadı. Şu an sitede yaklaşık 1.050 TL civarında çekemediğim bakiyem bulunuyor.

Herhangi bir mail, SMS ya da detaylı bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve aylarca “incelemede” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve içeride kalan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

24 Mart 10:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Burak D. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Lunabet Hesabıma Haksızca Bloke Koyuldu!

profile
09 Şubat 04:47
860
Benzer Şikayet Yaz