Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fusun sonuçtan hiç memnun değil

Pompa Arızası Ve Şirketin İletişimsizliği Sebebiyle Hayal Kırıklığı

Pompa Arızası Ve Şirketin İletişimsizliği Sebebiyle Hayal Kırıklığı
Pompa Arızası Ve Şirketin İletişimsizliği Sebebiyle Hayal Kırıklığı
+1
profile
16 Nisan 23:43
58

Lumina Cordea markasına ait Sombre de blue ürününden iki adet satın aldım. Birini Trendyol üzerinden, diğerini ise firmanın kendi internet sitesi üzerinden aldım. Her iki üründe de aynı sorunla karşılaştım; şişenin yaklaşık bir parmaklık kısmını kullandıktan sonra pompa çalışmayı bırakıyor ve ürün basmıyor.

İlk şişedeki ürünü kendi imkanlarımızla başka bir şişeye aktarmaya çalıştık ve bu şekilde kullanıp bitirmek zorunda kaldık, bu sırada da ürünün önemli bir kısmı boşa gitti. İkinci şişede de aynı sorunu yaşamamız, bunun tesadüf değil ürünle ilgili yapısal bir sorun olduğunu düşündürüyor. Üstelik aynı konuda şikayetçi olan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorunu firmaya ilettim, benimle ilgileneceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram sayfalarına yazdığım yorumu sildiler ve Trendyol üzerinden yönelttiğim soruyu da reddettiler. Hem ürünlerin pompasının bozuk olması hem de iletişim ve şeffaflık konusunda yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde halen bulunan ikinci şişe için ürün değişimi yapılmasını, pompa arızasının giderilmesini veya mümkünse ürünün pompasız bir şişeye aktarılması gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini rica ediyorum.

pompa-arizasi-ve-sirketin-iletisimsizligi-sebebiyle-hayal-kirikligi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zahidenur sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Parfüm Şişesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
Zahidenur
26 Mart 10:25
137
Hasarlı Parfüm Şişesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Hasarlı Parfüm Şişesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Hasarlı Parfüm Şişesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
hasarli-parfum-sisesi-ve-cevapsiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Lumina Cordea’dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

profile
14 Nisan 17:10
182
2
Muammer sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Aralık 2025 10:48
637
siparis-iptali-ve-iletisim-sorunlariyla-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-iptali-ve-iletisim-sorunlariyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
siparis-iptali-ve-iletisim-sorunlariyla-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Hasarlı Ve Eksik Dolulukta Parfüm Gönderildi

profile
26 Kasım 2025 15:53
605
Siparişimde Hasarlı Ve Eksik Dolulukta Parfüm Gönderildi
Siparişimde Hasarlı Ve Eksik Dolulukta Parfüm Gönderildi
Siparişimde Hasarlı Ve Eksik Dolulukta Parfüm Gönderildi
Siparişimde Hasarlı Ve Eksik Dolulukta Parfüm Gönderildi

profile
27 Mart 2024 17:48
3.390
Benzer Şikayet Yaz