LS2 Scope II Kaskta Fabrikasyon Hatası Nedeniyle Şiddetli Ağrı Ve Ücret İadesi Talebi

Ls2’nin kendi mağazasından Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden Scope ıı model kask satın aldım. Kaskı 2 kez kullanabildim ve her sürüşte en fazla 15 dakika içinde kafamın üst yan kısımlarına yoğun bir baskı yaparak şiddetli ağrıya neden oldu, hatta bu nedenle sürüşü sonlandırmak zorunda kaldım. 8300 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödeyerek aldığım bu ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Kaskı aldığım tarihten kısa bir süre sonra bu sorun ortaya çıkınca ls2 mağazasına giderek durumu anlattım ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanlarının yaklaşımı oldukça olumsuzdu. “Zamanla kullandıkça geçer” ve “kafa yapınla ilgili” gibi, sorunu ciddiye almayan cevaplar verildi. Ben ise iç köpük kabuğunda bir fabrikasyon hata olduğunu, bu baskı ve ağrının normal olmadığını açıkça belirttim. Bugün itibarıyla kaskı inceleme yapılması için ls2 mağazasına teslim ettim.

Kafamda bu derece ağrı ve baskı yapan, güvenlik ekipmanı olan bir kaskı kullanmak istemiyorum. Fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için inceleme sonucunda ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, aynı segmentte bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.