to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının İade Reddi Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
10.02.2026 tarihinde Lovesneakertr üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim, ürünler 12.02.2026’da elime ulaştı ve 2000 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme olarak yaptım. Ayakkabılardan birini görselle aynı bulmadığım ve beğenmediğim için iade etmek, diğerinin ise numarasını değiştirmek istedim.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana iade seçeneği olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini ve “iade mevcut değildir, değişim mevcuttur ve size zaten doğru ürün gelmiş efendim” şeklinde mesaj attılar. Oysa kendi sitelerinde iade seçeneği olduğuna dair bilgi yer alıyor. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve sonrasında yazdığım mesajlara hiç cevap verilmedi.
Bugün her iki ürünü de Aras Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Hem sitede belirtilen iade hakkımın hem de tüketici olarak yasal haklarımın dikkate alınmasını, ürünlerin iadesinin kabul edilerek toplam 2000 TL ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
