Love Sneakers’tan 26 Şubat tarihinde yaklaşık 3.100 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kargoyu açtığım anda ayakkabının lekeli olduğunu fark ettim ve ürünün defolu gelmesi nedeniyle firmayla iletişime geçtim.
Firma bana bir değişim numarası vererek ürünü değiştireceklerini iletti, ancak bu numarayı verdikten sonra bir daha ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne değişim işlemi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Elimde sadece verilen 28529 numaralı değişim bilgisi bulunuyor.
Lekeli gelen bu ayakkabının bir an önce sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar