to read complaints and reviews, or file yours.Love Sneakers Değişim Talebime Acil Yanıt Gelmedi
Love Sneakers adlı firmadan aldığım ayakkabı 26 Şubat’ta elime ulaştı. Üründen memnun kalmadığım için iade hakkı da sunulmadığından, en azından değişim yapılmasını istedim ve firma ile iletişime geçtim. 2 Mart’ta da verilen bilgiye göre ayakkabıyı değişim için kargoya teslim ettim ve siparişim onlara ulaştı, ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
WhatsApp üzerinden sadece değişim için bir kod verildi, onun dışında süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı ve talebime cevap verilmedi. Sipariş numaram 28529 olup, gönderdiğim ürünün yerine farklı bir ürün seçmek istiyorum fakat firma günlerdir hiçbir yanıt vermiyor.
Değişim talebimin acil olarak işleme alınmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve seçtiğim farklı ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Love Sneakers’tan 26 Şubat tarihinde yaklaşık 3.100 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kargoyu açtığım anda ayakkabının lekeli olduğunu fark ettim ve ürünün defolu gelmesi nedeniyle firmayla iletişime geçtim.
Firma bana bir değişim numarası vererek ürünü değiştireceklerini iletti, ancak bu numarayı verdikten sonra bir daha ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne değişim işlemi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Elimde sadece verilen 28529 numaralı değişim bilgisi bulunuyor.
Lekeli gelen bu ayakkabının bir an önce sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
