FDA Onayı Olmayan Göz Altı Enjeksiyonu Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

10 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Nişantaşı’nda bulunan Love Beauty Center adlı güzellik merkezine, daha önce de iki kez hizmet aldığım için güvenerek bu kez Gana Eye Booster göz altı enjeksiyonu için gittim. Göz altlarımın koyu olduğu, bu yeni ürünün vitamin içerikli olduğu, göz altına çok iyi geleceği ve ayrıca kampanyanın son günü olduğu söylenerek üç farklı kişi tarafından uzun süre işlem yaptırmam konusunda ısrarcı bir şekilde yönlendirildim.

İşlem öncesinde özellikle yüzümdeki ödemin ne kadar süreceğini sordum ve bana yarım gün, en fazla bir gün süreceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim. İşlemi yapan kişiye doktor olup olmadığını sorduğumda doktor olmadığını, medical estetikçi olduğunu belirtti.

İşlem sonrasında gözümün altında daha önce hiç olmayan belirgin bir çizgi ve değişiklik oluştu ve bugün itibarıyla 15 gündür geçmedi. Göz altım halka ve torba şeklini aldı, tatilim tamamen rezil oldu ve işe başlayacağım bir dönemde böyle bir riskle karşı karşıya kaldım. Yaklaşık 15 gündür ciddi şekilde mutsuz ve endişeliyim.

Doktoruma danıştığımda ve yapılan araştırmalarda kullanılan Gana Eye Booster ürününün fda onayı olmadığı, enjeksiyon izni bulunmadığı, titck ruhsatının olmadığı, yalnızca kozmetik ürün olarak geçtiği ve enjeksiyon onayı olmadığı ortaya çıktı. Buna rağmen göz gibi son derece hassas bir bölgeye bu ürünün uygulanmış olması beni hem sağlık açısından hem de etik olarak çok rahatsız etti.

Merkezle iletişime geçtiğimde, İstanbul’a dönüşte doktora gideceğimi, durumun ciddiyetini ve yaşadığım mağduriyeti anlatarak 6.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim. Buna rağmen her gün video ve fotoğraf göndermeme karşın mutlaka yüz yüze görmek istediklerini söyleyerek geri ödemeyi reddettiler. İşlem öncesi ödem süresiyle ilgili eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi ve sonrasında da bu kadar kayıtsız kalınmasını kesinlikle hazmedemiyorum.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de onayı ve enjeksiyon izni olmayan bu ürünün kimsenin göz altına uygulanmamasını istiyorum. Ödediğim 6.000 TL’nin iadesini, ekstra cilt bakımı için yapmış olduğum paket ödemenin kalan tutarının da tarafıma geri ödenmesini ve bu ürünün benzer işlemlerde kullanılmasının durdurulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.