to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünlerinde Şok Edici Böcek Sorunu
Lotus Natura Organik markasından Aralık ayında bebeğime almış olduğum yulaf unu ürününden, son kullanma tarihi geçmemiş ve daha ambalajını açmamış olmama rağmen, kavanozun içi canlı böcek kaynıyor. İnanılır gibi değil! Biz bunları bebeklerimize yediriyoruz, böyle bir şey nasıl olabilir? Pirinç unu, bebek irmiği ve bebek muhallebisi ürünlerini de almıştım. Şimdi bunları nasıl bebeğime yedireceğim, siz söyleyin.
Sayın Müşterimiz, Lotus Natura olarak ürünlerimizin kalitesi ve doğallığı en büyük önceliğimizdir. Üretim sürecimizde katkı maddesi, koruyucu veya tarım ilacı kullanmadığımızı ve tüm ürünlerimizi hijyenik koşullarda size ulaştırdığımızı vurgulamak isteriz. Tarım Bakanlığı tarafından yapılan düzenli denetim ve incelemelerde, ürünlerimizde sağlık açısından bir risk bulunmadığı, saklama koşullarımızın ve ürün tazeliğinin standartlara uygun bir şekilde uygulandığı açıkça belirtilmiştir. Ancak organik ürünlerin katkısız ve koruyucusuz olmasından kaynaklı lojistik süreçlerde çevresel etmenlerden fazlaca etkilenebileceğini biliyoruz ve bu tür durumların yaşanmaması için titizlikle çalışıyoruz. Sorunun paketleme ya da nakliye sürecinde bir ihmal ya da kapaklama ile ilgili bir sorundan meydana gelmiş olabileceğini düşünüyoruz ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, ürününüzü telafi etmeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lotus Natura Bizimle sipariş numaranızı paylaşır ürün ekibi tarafından kontrol edilip en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır
