İletişim Eksikliği Nedeniyle İcra Takibi Ve Masrafları

Bursa’da yer alan Aydınkent Sitesi G Blok Daire 9 kat malikiyim. Söz konusu dairede kendim ikamet etmediğim, dairemde kiracım oturduğu için site içi duyuruları ve bina panosundaki ilanları doğrudan takip edemiyorum. Yaklaşık 9 ay önce sitemizde yönetim firmasının değiştiğini, yeni firmanın ise Lorem Yönetim adıyla faaliyet gösterdiğini sonradan öğrendim; bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.

Yönetim değişikliğinden sonra, tanımadığım bir firma adıyla tarafıma SMS gönderilmiş, mesajda ödeme linkleri ve borç bilgisi yer almış. Günümüzde artan siber güvenlik ve hile riskleri nedeniyle, link içeren bu SMS’lere güvenlik kaygısıyla itibar etmedim. Şirket yetkilileri, uzakta yaşayan bir kat malikine çok basit bir telefon araması yaparak durumu anlatmak yerine, benimle hiçbir doğrudan iletişime geçmeden ortak gider ve demirbaş borcumu (tel çit ve kapı motoru değişimi) doğrudan icraya taşımayı tercih etmiştir.

11 Ağustos tarihinde icra takibinin başlatıldığını, elime bugün ulaşan icra mektubuyla öğrenmiş bulunmaktayım. İcra dosyasında toplam 9.218 TL borç görünmekte olup, bunun 4.313 TL’si dosya ve icra masrafı olarak yansıtılmaktadır. İyi niyetli bir kat maliki olarak borcum olmadığını iddia etmiyorum, borcun asıl kısmını ödemeye hazırım. Ancak hiçbir telefon görüşmesi veya doğrudan bilgilendirme yapılmadan, sadece link içeren SMS’lerle yetinilmesi ve sonrasında icra yoluna gidilmesi nedeniyle yaklaşık 4.313 TL tutarında icra ve vekalet masrafı yüklenerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kendileriyle görüştüğümde, SMS attıklarını, telefonla arama zorunluluğu olmadığını ifade ettiler. Oysa telefonla aranmış olsaydım, borcumu o gün öğrenir ve anında öderdim; icra sürecine hiç gerek kalmazdı. Bu nedenle, yaşanan iletişim kopukluğunun giderilmesini, kurumsal ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenerek icra ve vekalet masrafları konusunda benimle iletişime geçilmesini ve bu masraflarda makul bir indirim veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Borcun asıl kısmını ödemeye hazır olduğumu, mağduriyetimin icra ve vekalet giderleri üzerinden makul şekilde azaltılmasını ve sürecin uzlaşmayla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.