Teslimat Gecikmesi Ve Boş Kargo Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından 19 Mart tarihinde Revitalift Filler Glassy Skin cam cilt görünümü veren nemlendirici krem siparişi verdim. Ürünüm ancak 26 Mart’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise paketin ambalajı buruş buruştu ve kutunun içi tamamen boştu, ürün yoktu.

Hem kargo sürecinin bu kadar uzaması hem de elime içi boş, yıpranmış bir paket geçmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Trendyol üzerinden destek aldığımda ise 4 gün 18 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Zaten uzun süre beklediğim ve hiç ulaşamadığım bir ürün için şimdi bir de günlerce geri dönüş beklemek zorunda bırakılmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

#11063716338 numaralı siparişime ait Revitalift Filler Glassy Skin nemlendirici kremin, eksiksiz ve sağlam şekilde, en hızlı biçimde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.