Lordcasino’da Yüksek Oran Kısıtlaması Ve Otomatik Oran Düşürülmesi Şikayetim
Lordcasino’da uzun süredir oynayan bir kullanıcıyım. Hesabımda 166 (yüksek oran kısıtlaması) adı altında bir sınırlama uygulanıyor. Örneğin tek bir maça 10 oran gördüğümde, bu maça yalnızca 10 TL yatırmama izin veriliyor. Ayrıca her kupon yaptığımda, o maçın oranı sistem tarafından otomatik olarak düşürülüyor.
Buna ek olarak, Lordcasino’daki oranlar zaten başka sitelere göre daha düşük olmasına rağmen bir de bu şekilde limit ve oran düşürme uygulanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu kısıtlamanın hangi gerekçeyle konulduğu açıkça belirtilmiyor ve normal bir şekilde bahis yapmam fiilen engellenmiş oluyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak kullanıcı adım sistemlerinizde mevcut olduğu için gerekli kontrollerin yapılmasını, hesabımdaki yüksek oran kısıtlamasının kaldırılmasını veya gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Başta çözülmesinin uzun süreceğini düşünmüştüm ancak ekip oldukça hızlı hareket etti. Sorunum kısa sürede çözüldü ve tarafıma bilgi verildi. Teşekkür ederim.