Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hesabım Açıklama Alınmadan Kapatıldı, Açık Bilgi Ve Geri Dönüş Bekliyorum

Birhan
17 Şubat 13:21179
Birhan'ın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibi ilgilendi ve sorunum net şekilde çözüldü, teşekkürler!

Lordcasino sitesinde daha önce hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hesabıma aniden girişim engellendi. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabıma erişimim kapatıldı.

Yaklaşık 2 gündür tarafınızdan bir açıklama bekliyorum. Canlı destek ve diğer kanallar üzerinden görüştüğümde sadece hesabımın incelendiği, inceleme sonucuna göre dönüş yapılacağı ve duruma göre hesabımı geri alabileceğim söyleniyor ancak somut bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte ne olduğu, neden erişimimin engellendiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın neden kapatıldığı veya girişimin neden engellendiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın, varsa gerekli kontrolleriniz tamamlandıktan sonra, tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Birhan
Birhan
18 Şubat 13:22

“Destek ekibi ilgilendi ve sorunum net şekilde çözüldü, teşekkürler!

20 Şubat 06:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Lordcasino İlk Yatırım Bonusunun Haksız Reddi ve Tehditkar Canlı Destek

Mehmet
2 Haziran 20:4253

Bugün yaklaşık 5 saat önce ilk kez üye oldum ve 1.000 TL yatırım yaptım. Site üzerinde ilk yatırıma özel yüzde 100 kayıp...