Bonus Talebim Sürekli Hakkınız Yok Diyor Ve Destek Cevap Vermiyor

Uzun süredir Lordcasino platformuna üyeyim ve bu süreçte çevremden yaklaşık 10 kişiyi de üye olarak siteye kazandırdım. Buna rağmen ne zaman şans bonusu talebinde bulunsam, sistemde hiçbir açıklama yapılmadan “hakkınız yok” yanıtını alıyorum ve bu durum yaklaşık 5 gündür aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte canlı destek üzerinden ve temsilcim aracılığıyla defalarca kez iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, her seferinde “iletildi, size yazacaklar” denilip konu geçiştiriliyor ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Üyeleri yönlendirmiş, uzun süredir platformda bulunan biri olarak bu kadar ilgisiz kalınması ve taleplerimin dikkate alınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistem üzerinden rahatlıkla tespit edilebileceğim düşüncesiyle, yaşadığım bu bonus sorunumun incelenmesini, tarafıma neden sürekli “hakkınız yok” cevabı verildiğinin açıkça açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusun tanımlanmasını talep ediyorum.