to read complaints and reviews, or file yours.Lordbahis Vaat Edilen Bonus SMS’te Var Canlı Destekte Yok
Lordbahis’ten bugün saat 10.16’da “Sadece sana özel nakit Bonus ekledik, hemen gel al, canlıya bağlan detayları öğren” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yer alan bağlantı ile siteye giriş yaptım ve belirtildiği gibi bonusu almak için canlı desteğe bağlandım.
Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, SMS’te açıkça bana özel nakit Bonus yazmasına rağmen, “Bonus hakkınız yok, 5.000 TL yatırım yapmalısınız” diyerek bonusu tanımlamayı reddetti. Daha önce de bu siteye farklı zamanlarda, farklı miktarlarda yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen gönderilen SMS ile canlı destekte söylenenler tamamen birbiriyle çelişiyor.
Herhangi bir işlem yapılmadı, hesabıma SMS’te vaat edilen Bonus tanımlanmadı. Bana gönderilen SMS’e uygun şekilde, ek bir yatırım şartı olmadan bu bonusun hesabıma tanımlanmasını ve yanıltıcı SMS gönderimiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lordbahis’ten bugün saat 14:00–16:00 kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, “lordbahıs ile çılgın saatler başlıyor! 14:00 - 16:00 arası yatırımına %50 slot kayıp Bonus fırsatını yakala detaylar canlı destekte! ” ifadesi açıkça yer alıyordu. Bunun üzerine bugün hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım.
Yatırım sonrası canlı desteğe yazdığımda, bana %50 yerine sadece %20 Bonus tanımlandığını söylediler ve daha önce hiç belirtilmeyen bir kuraldan bahsettiler. Canlı destek, belirlenen saatlerde 2.000 TL ilk yatırım yapan ilk 20 kişiye %50 Bonus verdiklerini, diğerlerine daha düşük oran uygulandığını söyledi. Ancak tarafıma gelen SMS içeriğinde bu şekilde bir sınırlama, “ilk 20 kişi” ya da “2.000 TL ve üzeri” gibi hiçbir ifade bulunmamaktaydı.
Bu nedenle hem SMS ile verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum hem de kampanya koşullarının sonradan uydurulmuş gibi önüme konulmasından rahatsızım. Kampanya mesajında vaat edildiği gibi, yaptığım yatırım için %50 slot kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalara katılmayı düşünen kullanıcıların, yatırım yapmadan önce bu deneyimi de göz önünde bulundurmalarını isterim.
