to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel IBAN Ödemesi Ve Teslim Edilmeyen Audi RS6
10 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Loraloom isimli sayfadan 1 adet Audi RS6 ürün siparişi verdim ve tarafıma iletilen kişisel IBAN’a 4.800 TL ödeme yaptım. Normalde Shopier üzerinden ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, görüştüğüm sosyal medya yöneticisi kendisinin sadece sayfayı yöneten kişi olduğunu, marka sahibine ulaşmanın zaman alacağını söyleyerek ödemeyi kişisel IBAN’a havale/EFT yapmamı istedi, ben de bu beyana güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Sipariş öncesinde fiyatların zamlandığı bilgisi verildi, ancak daha önceden yazıştığımız için eski fiyattan yardımcı olacaklarını söylediler. 7 gün üretim süresi olduğu söylendi, buna da açıkça onay verdim. Sonrasında sorduğumda ürünün 18–19 Ağustos tarihlerinde kargoya verileceği belirtildi. WhatsApp yazışmalarımızda da ürünün bu tarihlerde kesin olarak kargoya verileceğine dair net ifadeler kullanılmasına rağmen bu sözler tutulmadı.
Belirtilen tarihlerde kargoya verilmediği için Instagram üzerinden mesaj attım, mesajım görüldü ancak cevap verilmedi. Ardından WhatsApp üzerinden yazdığımda gecikme olduğunu, ertesi gün kargoya vereceklerini söylediler. Buna rağmen yine gün içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, “kargoya verildi mi” diye sorduğumda da cevap alamadım. Telefonla aradığımda çağrılarım açılmadı, tekrar mesaj attığımda da dönüş yapılmadı.
Hem ödemeyi kişisel bir IBAN’a yönlendirmeleri hem de verdikleri sözleri tutmayıp iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur oldum ve ciddi anlamda güvensizlik yaşıyorum. Siparişimle ilgili olarak talebim çok nettir: Ya ürünüm derhal ve hiçbir bahane üretilmeden kargoya verilsin ya da ödediğim 4.800 TL’nin tamamı gecikmeksizin tarafıma iade edilsin.
Sayın Yaren Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve güvensizliği anlıyor, bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini derinden hissediyoruz. 10 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Loraloom sayfasından sipariş ettiğiniz Audi RS6 model aracın, 18–19 Ağustos tarihleri arasında kargoya verilmesi yönündeki taahhütlerin yerine getirilememesi ve sonrasında gelen yanıt alamama sorunu, kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına şu adımları atıyoruz: 1. Siparişinizin **derhal ücretsiz kargo ile gönderilmesini** ve en kısa sürede size ulaşmasını sağlayacağız. Kargo takibi için size özel bir takip numarası oluşturup, anında paylaşacağız; böylece gönderinizin konumunu anlık olarak izleyebileceksiniz. 2. Yaşadığınız olumsuz deneyimin bir telafisi olarak, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz **hediye çekimizi** de aynı e-posta adresinize ekliyoruz. Eğer gönderim sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanırsa, sizin belirttiğiniz gibi ödediğiniz 4.800 tl tutarının **tamamen iade edilmesini** de sağlayacağız. Ancak öncelikli hedefimiz, ürününüzün en hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaşmasıdır. Her adımda sizinle iletişimde kalacağımızı ve sürecin şeffaf bir şekilde ilerleyeceğini bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargoya verildiğini söylüyorsunuz (! ) takip numarası hala atılmadı. Kargo takip numaramı istiyorum.
Ve bugün de mesajlarıma cevap alamıyorum umarım ilgilenirsiniz artık
10 Ağustos 2026'da Instagram üzerinden Lora Loom'dan Audi RS6 sipariş ettim, kişisel IBAN'a 4.800 TL ödeme yaptım. Ürün kargoya verilmedi, iletişim kesildi, eksik gönderim (yazı ve hediye notu yok) ve ekstra 270 TL kargo ücreti ödedim. Marka telafi sözü verdi fakat hiçbir geri dönüş almadım, şikayetimi geri çekmem istense de kabul etmedim.
