to read complaints and reviews, or file yours.Longstreet12 Siparişim Teslim Edilmedi Mağaza Ve N11 Çözüm Sunmuyor
20 Ağustos’ta N11 üzerinden Longstreet12 mağazasından bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 204536269531). Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik N11 sisteminde ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak kargo takibinde (DHL Değirmendere Şubesi) ürün 15 gündür transferde görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat mağaza mesajlarıma cevap vermiyor, N11 ise konuyu geçiştiriyor ve hala bir çözüm sunulmadı. 3012 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağdur oldum.
Ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmesini, eğer ürün gönderilmediyse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin teslimat adresi Portakal Mahallesi, Toroslar/Mersin’deki kargo şubesidir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
