to read complaints and reviews, or file yours. 
Longchamp siparişim eksik gönderildi, teslim anında durum tespit edilmesine rağmen mağdur edildim
Longchamp markasından vermiş olduğum sipariş, ilk gün tarafıma iki adet eksik ürünle teslim edilmiştir. Kargoyu teslim eden görevli şahıs, kutuları teslim ederken kutuların boş olduğunu kendisinin de fark ettiğini açıkça ifade etmiştir. Hatta, “50 yaşındayım, bir kutunun boş mu dolu mu olduğunu anlayacak yaştayım” şeklinde beyanı mevcuttur.
Kutu bantlarının hasarlı ve açılıp tekrar kapatılmış olması açıkça görülmekteydi. Ayrıca Longchamp müşteri hizmetleri (444 89 94) ile yapılan görüşmelerde, ürünlerin şeffaf poşet içinde değil, doğrudan kutu şeklinde gönderilmesinin Longchamp kaynaklı bir hata olduğu tarafıma ifade edilmiştir.
Teslimatın gerçekleştiği ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yapılmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamış, ne eksik ürün gönderilmiş ne de bedel iadesi yapılmıştır. Görüşmeler sırasında “mağduriyetin giderileceği” yönünde ifadeler kullanılmasına rağmen, bu yönde herhangi bir sonuç alınamamıştır.
Kendi süreçlerindeki açık aksaklıklara rağmen tarafım hâlâ mağdur bırakılması kabul edilemezdir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Timelessbags’den 3 adet XS Longchamp çanta sipariş ettim, ancak tarafıma sadece 2 adet ürün gönderildi. Siparişimi dün verdim ve bugün (İstanbul/Avcılar adresine) teslim aldım. Sipariş numaram: 335380229071. Toplamda 2.545 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili müşteri hizm...
Longchamp TR internet sitesinden verilen siparişin üzerinden bir buçuk ay geçti. Teslim edilmedi. Kargo takipte teslim edildiği görünüyor. Parası ödendi, çanta gelmedi. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Siteden cevap alamıyorum. Tüm çabama rağmen muhatap bulamıyorum. Longchamp Türkiye internet sitesinde s...
31 Ağustos’ta Timelesbagg üzerinden Lacoste ve Longchamp marka çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 114568940. 3 Eylül’de kargom elime ulaştı. Ancak gelen ürünler, sitede orijinal ürünlerin görselleriyle tanıtıldığı halde, görsellerdekiyle birebir aynı değildi. Longchamp çantada dokusal olarak v...
longchampsturkiye.com sayfasından 29.04.2024 tarihinde, #44b638-5812 sipariş numarası ile 2 adet çanta sipariş verdim. Ürünler hala teslim olmadı. Siteye mesaj bıraktım, gönderilen mail üzerinden şikayetimi belirttim hala ne cevap ne de ürünler var. Parayı peşin almaya gelince her şey yolunda ama! B...
https://www.long-champs.com.tr/ longchamp çanta aldım sanıyordum. Büyük yanıldım!. Bu site kapatılmalı! 25.09.2024 'de yukarıda belirttiğim siteden 2 adet çanta siparişi verdim. 3.576 TL tutan siparişime kur farkından dolayı 4.100 TL ödeyerek siparişimi oluşturdum. Site tarafından kargomu takip ede...
Yorumlar