Lokal Patisserie Yaşadığım Bu Olumsuz Deneyim!

07.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarı Lokal Patisserie Kağıthane Emniyetevleri şubesinden üç adet magnolia aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan iadem kabul edilmedi.

Ödemeyi kartla yapmıştım ve yasal haklarım çerçevesinde ürünler için tarafıma ücret iadesi ya da en azından makul bir çözüm sunulmasını beklerdim. Hiçbir gerekçe belirtilmeden iadenin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de ticari yaklaşım açısından doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekirse kamera ve ödeme kayıtlarının kontrol edilmesini ve üç adet magnolia için ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.