to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran tarihinde lohusa gecelik takımı aldım. Siparişiniz onaylandı diye mailime mesaj geldi. O günden sonra ürünüm ne kargoya verildi ne de ürün hakkında bilgi alabiliyorum. Siteye mail attım, geri dönüş olmadı. Instagram'dan yazıyorum, yine geri dönüş yok. Son çare olarak Instagram fotoğraflarının ve ürün değerlendirmelerinin altına yorum yaptım; bütün yorumlarımı silmişler ama bana cevap verme tenezzülünde bulunmuyorlar. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerini aradım, 'ilk sıradasınız' diyor; 1 saat bağlanmayı bekledim, karşıma kimse çıkmadı. Yorumlarım da silindikten sonra dolandırıldığımdan emin oldum. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Lohusasepeti.com internet sitesinden 25 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Ne ürün kargoya verildi, ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ne de attığım maile cevap verdiler. Instagram sayfalarındaki bütün yorumları da siliyorlar.
Lohusa Sepeti isimli "kurumsal"lıktan bir haber olan siteden 22.09.2024 tarihinde neredeyse 4.000-TL'lik sipariş oluşturdum. 02.10.2024 tarihinde ürünlerin hala kargoya verilmemesi sebebi ile çağrı merkezini aradım ve konuştuğum kişi ürünlerin kargoya verildiğini ama İstanbul'da yaşamadığım için bir...
Lohusa Sepetinden aldığım ürünleri 12 Eylül tarihinde iade ettim. Süreçte hiçbir bilgi verilmiyor size, kargo gitti mi ne oldu bilmiyorsunuz. Uzunca bir süre bekledikten sonra 4 Ekim'de aşırı zor bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaştım. Gün içinde yatacağını en kötü 11 Ekim'de iade olacağını belirt...
13 Ağustos tarihinde aldığım siparişim, tarafıma geç teslim edilmesi, doğum yaptığım için zaten ihtiyacımın kalmaması sebebiyle iade ettim. Ürünler taraflarına ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüşerek teyitleştik. Üzerinden 3 ay geçmek üzere halen ücret iadem yapılmadı. Kaç kez ulaştım. Kaç kez muha...
Lohusa Sepeti'nden yaptığım alışverişte 3 parça eşya aldım ancak kargo paketinden 4'lü pijama-gecelik seti eksik çıktı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, açmadılar. Mail attım, dönmediler. Instagram'dan yazdım, okumadılar. 4 gün uğraştıktan sonra telefonda bir muhatap bulabildim. Pijamaları kar...
Yorumlar