Logitech M330 Mouse Tekerleği Sorunu Garanti Sürecinde Çözülmedi

Logitech markasına ait m330 Silent model mouse’u 4 Ekim Cumartesi günü Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay olmuşken, mouse’un tekerleğinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aşağı doğru kaydırma yaparken imleç yukarı gidiyor, kaydırma esnasında takılmalar oluyor ve tekerlek tekleme yapıyor.

Yaşadığım bu sorundan dolayı ürünü garantiye gönderdim ancak “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen aynı problem hala devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Üründeki arızanın tekrar incelenmesini ve bu kez sorunun ciddiyetinin dikkate alınmasını, mümkünse ürünün iadesini ya da sorunsuz bir model ile değişimini talep ediyorum.