Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Düşük Kalite Kitapçıklar Nedeniyle Mağduriyet

3 Ekim 2026 tarihinde Liyakat Yayınları’nın kendi internet sitesinden bir açık lise mezuniyet seti siparişi verdim, ürünler 9 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı. Sitedeki görsellerde kalın karton kapaklı, kaliteli test kitapları ve dolu dolu bir set gösterilmesine rağmen bana gelen ürünler a4 boyutlarında, oldukça ince, baskı kalitesi düşük kitapçıklar oldu ve görseldeki ürünlerle hiçbir şekilde benzemiyor. Örneğin bazı ürünler görseldekiyle tamamen farklı görünüyor, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bu sipariş için kargo dahil 1.700 TL ödeme yaptım. Ürünler geldikten sonra durumu hemen kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen bana ürünlerin sorunsuz geldiğini, istersem şikayet edebileceğimi laubali bir üslupla yazdılar, adeta “git nereye şikayet ediyorsan et” der gibi bir tavır sergilediler. Hem görselle gerçekte gönderilen ürünler arasındaki ciddi fark hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Ben bu aşamada iade istemiyorum. Sipariş numarası 04102026193251-myt olan alışverişimde, sitedeki yanıltıcı ürün görsellerinin düzeltilmesini, bana gösterilen set ne ise onun görsele uygun şekilde gönderilmesini veya en azından gerçek ürünlerin güncel ve doğru görselleriyle yayına alınmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de benim gibi başka kullanıcıların aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.