to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital'da Üslupsuz Davranış Ve Hakaret!
01.11.2024 tarihinde saat 9.30/11.00 saatleri arasında annem Liv Hospital ortopedi bölümüne gitti. Limit yetersizliğinden dolayı sanırım genel sağlık sigortasında sorun çıkmış ve daha muayenesi bile olmadan işlem iptalini istemiş. İşlem iptalini isteyince ortopedi bölümünde kayıt alan hanımefendi anneme ters bir şekilde konuşup bekletmiş. Annem kapıda beklerken yanına gelip oradaki çalışanlara "şunun iptalini yapın gitsin, ne bekleyip sinirimi bozuyor bu kadın hala" gibi sözler söyleyerek hakaret etmiş. Bu olaya kameralarınızı izlerseniz eğer çalışanlarınız da şahit olup "evet, size söyledi" diye annemi onaylamışlar.
Daha önce ben kendim de aynı durumu cildiye bölümünde yaşayıp şikayet oluşturmuştum. Zaten ama yine de hastanenize gelmeye devam ettik, olabilir, genel olarak yargılamamak gerek diye. Ama görüyoruz ki bazılarını tenzih ederek söylüyorum, sizin hastanenizde çalışma etiği diye bir şey yok. İstemediğiniz bir durumla karşılaştığınız zaman ters davranıp saygısız bir şekilde konuşmayı kendinizde hak görüyorsunuz. Daha önce telefondan şikayet oluşturmuştum, lakin artık bu tavrınızı insanların da görmesi açısından buradan paylaşıyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ezgi hanım bizzat ilgilendi ve çok inceydi. İlgisine alakasına çok teşekkür ederiz
