to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ağız Diş Bölümü Sorumsuzluğu İlgisizliği
Ağız ve diş bölümünde Nisan ayında annem muayene oldu. İmplant, üst yapı, dolgu, diş taşı temizliği işlemleri için 40 bin TL bir fiyatta anlaştık ve ücreti netleştirdik, önden ödeme yaptık. 3 ay içinde işlemin biteceğini belirttiler. Eylül ayındayız, halen tedavimiz bitmedi. Sıra beklemeden, hastane ortamında hijyenik olması için işlemi onayladık. İşlem için randevu oluşturmak istediğimizde bölüm için muhatap bulamıyoruz. Kendimiz randevu alıyoruz. Gidiyoruz, hekim yok ama hekimin olmadığını, saat kaçta geleceğine dair bilgi için arayan kimse yok. İmplant dikişleri iltihap kaptı, ağız yara içinde. Randevu için danışmadaki personelle iletişime geçip randevu alana kadar bütün hastane ve merkezle iletişim kuruyoruz. Her randevu için arandığımızda ödeme istiyorlar, şu saatte gelin geç kalmayın diyorlar. Tam randevu saatinde gidiyoruz, bütün hastalar o saatte çağırılmış, hepimiz saatlerce bekliyoruz. Tedavi bitmeden 3 seferde ödeme yapıp hesabı kapattık. Danışmadaki üslubunu hiç beğenmediğim kız, ek bir işlem daha yapıldığını belirterek ek ödeme istiyor. Herkesin kendine göre ödemeleri var, bütçemizi anlaştığımız ücrete göre ayarladık, başta da belirttik, ödemeyi netleştirdik. Danışman bizi arayıp dişin hazır olduğunu ama ne zaman çıkarılan ek ödemeyi yaparsak işlemi tamamlayacaklarını belirtiyor. Bu nasıl bir üsluptur? Sağlık hizmeti mi sunuluyor yoksa ticarethane mi belli değil. Paramızla rezil olduk.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
