to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Oyuncağı Parçası Koptu, Güvenlik Riski Oluştu!
1 gün önce Little Gusto’nun kendi internet sitesinden (#32567 sipariş numarası) silikon eğitici oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 gün içinde oyuncağın bir parçası koptu. Bu kopan parça küçük olduğu için bebeğimin yutma ve boğulma riski oluştu. Böyle bir ürünün bu kadar kolay kopması hem güvenlik açısından çok tehlikeli hem de kabul edilemez.
Yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili olarak Little Gusto müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 800 TL ödeyerek aldığım bu oyuncak hem bebeğim için risk oluşturdu hem de beklentilerimi karşılamadı.
Ücretimin iadesini talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürün için kesinlikle paramın iade edilmesini istiyorum.
Sorun giderildi ürünü satıştan kaldırdılar. Umarım kalıcı olarak kaldırmışlardır. Para iadem gerçekleşti
Merhabalar, Tarafımıza iletilen şikayet sonrasında, ürün kalite kontrol amacıyla satışa kapatılmış ve detaylı bir incelemeye alınmıştır. Silikon UFO oyuncak ürünümüz, uluslararası güvenlik sertifikalarına sahip olup 18 ay ve üzeri çocuklar için sitemizde satışa sunulan Premium kalite silikon malzemeden üretilmiş ebeveyn kontrolünde kullanılan bir oyuncaktır. Yapılan kontroller sonucunda, tespit edilen hata doğrultusunda ilgili birimler uyarılmış, önleyici faaliyet çalışması gerçekleştirilmiştir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetinin firmamızın önceliği olduğundan para iadeniz gerçekleştirilerek ürün bedeli kadar hediye kuponu tarafınıza tanımlanmıştır. Ürünlerimiz, farklı ekipler tarafından kalite kontrolden geçirilmiş ve yapılan incelemelerde herhangi bir güvenlik sorunu olmadığı doğrulanan ürünler satışa açılmıştır. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği bizim için her zaman öncelikli olduğunu sizinle paylaşmak isteriz. Gösterdiğiniz anlayış ve destek için teşekkür ederiz.🙏
