to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Babybjörn Ana Kucağında Kısa Sürede Aşınma Ve Garanti Sorunu
Babybjörn ana kucağını yaklaşık 6 ay önce İzmir Forum Bornova Ebebek mağazasından 7 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez hassas programda yıkamama rağmen, bebeğimin oturduğu kısım kısa sürede aşınarak yırtıldı. Ayrıca kumaşında renk solması ve pilelenme meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Ebebek mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak bugün bana, ürünün evcil hayvan nedeniyle ve yıkama talimatına uygun yıkanmamasından dolayı olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj geldi. Ürünü sadece bebeğim kullandı ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadım.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve garantisi devam eden bir ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamında ürünün değişimini, para iadesini veya yeniden incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
Y** Hanım merhaba, İlgili ebebek mağazası tarafından incelemeye gönderilen Ana kucağı kılıfı için 14.08.2025 tarihinde inceleme kaydı açılarak Babybjörn ekibine iletildi ve Babybjörn inceleme ekibi ekte görseli de yer alan kılıf incelemesini olumsuz şekilde sonuçlandırdı. Bu aşamada destek sağlayamayacağımızı üzülerek sizlere bildirdik. Saygılarımızla, Bebeğim Olacak Tüketici Destek Birimi
