to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Kadıköy Optimum AVM içindeki LTB mağazasından toplam 2.199,98 TL tutarında, fiş numarası d292026000000152 olan alışverişimi yaptım. İade talep ettiğimiz kot pantolonun tutarı 1.399,99 TL’dir. Ürünü iade süresi içinde önce 11.01.2026 tarihinde oğlumu iade için mağazaya gönderdim, kendisine iade alamayacaklarını söyleyip geri göndermişler.
Bugün, 24.01.2026 tarihinde bu kez kızımı da yanıma alarak bizzat mağazaya gittim. Ürünün iade süresi içinde olduğunu belirterek iade talep ettim, kabul edilmedi. Bunun üzerine başka bir ürünle değişim yapmayı teklif ettik ancak aradığımız bedeni mağazada bulamadık. Uygun bedenin temin edilip tarafımıza kargo ile gönderilmesini rica ettiğimizde böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler. Ürünü mağazaya geldiğimizde teslim alabileceklerini ifade ettik ancak buna da olumsuz, ters ve kabaca yaklaşıldı.
Mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen F**** Hanım’ın üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, adeta “gidip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” der gibi bizi kovar tavırla konuştu. Diğer personellerle ilgili herhangi bir şikayetim yoktur, problem tamamen bu kişinin yaklaşımı ve mağazanın iade/değişim konusunda yardımcı olmaya kapalı tavrıdır.
İade süresi içinde olmama rağmen kot pantolon için ödediğim 1.399,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve özellikle adı geçen mağaza yetkilisi F**** Hanım’ın kaba ve saygısız davranışıyla ilgili gereken inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde LTB mağazasından 2 adet kot pantolon satın aldım, toplamda 3.200 TL ödeme yaptım. Ürünleri mağazada denemeden almıştım, sonrasında üzerimde denediğimde hoşuma gitmediği için iade etmek istedim. Mağazaya fişimle birlikte gittiğimde ürünlerde iade işlemi yapılmadığını, sadece değ...
08.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Outlet’te bulunan LTB mağazasından 4 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan 2 tanesi bedenime uymadığı için, 11.09.2025 tarihinde hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, iade almak istemed...
18 Nisan 2025’te Adana Optimum LTB mağazasından kampanya kapsamında iki adet jean pantolon aldım. Ertesi gün (ertesi gün olmasına rağmen ürünü koklamak gibi rencide edici ve amatörce bir hareketle) ürünlerden birini, diğer ürünle değiştirmek istedim fakat yaklaşık 400 TL fark talep edildi. Durumu s...
LTB mağazasından kampanya dahilinde iki adet kot pantolon satın aldım. Mağaza çalışanlarına, anlaşmalı oldukları bir terzi olup olmadığını sordum. AVM içerisinde olduğunu ve ödemenin kendilerine yapılması gerektiğini belirttiler. Ekstra ücret alarak terzi fişini verdiler. Ürünü terziden teslim aldığ...
Yaklaşık 2–3 ay önce Bahçelievler Metroport AVM’deki LTB mağazasından 2 adet kot ceket (gri eskitmeli bir kadın, bir erkek ceket) ve 2 adet kot pantolon (38 beden siyah kot pantolon ve 38 beden kahverengi kot pantolon) satın aldım. Alışveriş esnasında görevli personel tüm pantolonlarda kampanya oldu...
Yorumlar