to read complaints and reviews, or file yours.Lisa Pastacılık Paramı İade Etmiyor
Asıl Pastacılık ve dondurma /İstanbul firmasından 978,31 ₺ karşılığı kuvertür çikolata aldım internetten. İlk defa bu firmadan aldım, almaz olsaydım. Parasını ödediğimiz halde kargo geldiğinde benden yaklaşık 700 liralık ödeme yapmamı istedi. Ödemesini yaptığım bir ürüne neden tekrar ödeme yapmalıyım dedim ve firmayı aradım.
Bana "siz ödemeyi yapın. IBAN verin, biz size iade edelim." hayatımda bundan daha saçma bir ifade duymadım. Güya kargo yanlış gönderilmiş. Kargo yanlış gönderilmişse ürün çekilir doğrusu gönderilir. 2. Kez ödeme yapmadığım gibi ürünlerini de iade ettim ancak ödemeyi iade etmediler.
İade yapıldı.
Merhabalar efendim. Kargo firmasının isim benzerliğinden dolayı (soyadı farklılığına dikkat etmeden) sizin isminizle aynı olan başka bir müşterimizin kapıda ödeme ücretini sizin kargonuza yazdığından dolayı bu sorun ortaya çıkmıştır. Sizinle de telefonla görüşmemizde durumu anlatıp özür dileyerek kargodan gerekli düzeltmeyi yaptık fakat siz haklı olarak rahatsızlık duyarak kargoyu teslim almayacağınızı söylemeniz üzerine biz kargoyu iade olarak çağırdık. Ve iade kargo bize ulaştığı günün ertesinde iade ödemeniz yapılmıştır. Tekrardan bu yanlışlıktan dolayı biz özür dileriz efendim.
