Lipton Yellow Label Çayının Formül Değişikliği Tüketiciyi Mağdur Etti

Lipton yellow label çayını yıllardır tercih eden bir çay tiryakisi olarak, firmanın el değiştirmesinden sonra yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Türkiye genelinde satılan, üzerinde “kadifemsi” ibaresi bulunan yellow label paketlerinin içeriğinin değiştiğini düşünüyorum. Bu paketlerin içine, kokusundan ve tadından anladığım kadarıyla Lipton Karadeniz çayı konularak yellow label adıyla satışa sunulduğunu fark ettik. Karadeniz çayının çiçeksi kokusunu sevmediğim için özellikle yellow label alıyor ve onu tercih ediyordum.

El değiştirmeden sonra aldığımız tüm “kadifemsi” ibareli yellow label paketlerinde aynı durumu yaşıyoruz. Ürünü Migros’tan satın alıyoruz ve demlediğimiz çay, alıştığımız yellow label tadını kesinlikle vermiyor. Bu nedenle aldığımız çayları içemeyip çöpe dökmek zorunda kalıyoruz, hem maddi hem de tüketici olarak manevi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Firmanın, yellow label paketlerinin içeriğini eski standardına dönüştürmesini ve paket üzerinde ne yazıyorsa içinde de onun bulunmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin telafisi için, tarafıma daha önceki dönemlerdeki gibi gerçek yellow label içeriğine sahip eski tip paketlerden hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum. Tüketicinin güvenini sarsan bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.