to read complaints and reviews, or file yours.1 Saat İçinde Bozulan Lens, İade Ve Fiş Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
20.12.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Lion GSM Accessories isimli mağazadan iPhone 16 Pro Max cihazım için bir adet kılıf ve kamera koruyucu lens satın aldım. Kılıf için 1.400 TL, kamera koruyucu lens için 1.100 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Bunun 1.500 TL’sini kartla, 1.000 TL’sini ise nakit olarak ödedim. Kart slipi dijital olduğu için mail adresime geliyor, ancak nakit ödediğim 1.000 TL için bana herhangi bir fiş verilmedi.
Mağazada çalışan görevli, kamera koruyucu lensi taktırmamı önerdi, ben de kabul ettim. Eve döndükten yaklaşık 1 saat sonra lenslerden biri düştü. Bunun üzerine tekrar Symbol AVM’deki aynı mağazaya gittim ve lensin düştüğünü ilettim. Personel, “düşmüş olabilir, yenisini takalım” şeklinde cevap verdi. Ben ise ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasından dolayı ürünü artık istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen bana, “gidin nereye şikayet etmek istiyorsanız edin” şeklinde bir cevap verildi ve iade talebim kabul edilmedi. Ayrıca nakit ödediğim 1.000 TL’nin fişi de hâlâ tarafıma verilmedi.
Ürünü taktırdıktan sadece yaklaşık 1 saat sonra sorun yaşamama rağmen aynı ürünü tekrar takmak istemiyorum. Kamera koruyucu lensin ve gerekiyorsa kılıfın da iadesinin alınmasını, toplam ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve nakit ödediğim 1.000 TL ile ilgili fişin düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
