İki Kargo Eksik, Hatalı Ürün Ve Cevapsız İletişim: Tam İade Talebi

Lina Tekstil Tasarım’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce havlu siparişi verdim. Aynı anda 2 ayrı kargo olması gerekirken sadece birini gönderdiler ve gönderilen ürün de hatalıydı. Bu ürünü “hediyemiz olsun, bayramdan sonraki hafta diğer kargoyu çıkaracağız” diyerek telafi edeceklerini söylediler.

Ancak bayramdan sonraki hafta geçmesine rağmen ikinci kargom hâlâ gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 279BE4319W’dir.

Hem eksik gönderim hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle Lina Tekstil Tasarım’dan bu siparişe ait yapmış olduğum ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.