Otel Odasında Pire Ve Temizlik Sorunu Sonrası Eksik İade Mağduriyeti

14 Eylül’de Mevlana Otel Konya’da 1. Katta bir oda tuttuk. Otele giriş yaptıktan sadece 5 dakika sonra odada temizlik problemiyle karşılaştık; yatakta pire gördük. Çıkış yapmak istediğimizi söylediğimizde görevli, teyit etmek için yukarı çıktı ve yatakta pire aradı. O sırada perdeler zaten sökülmüş durumdaydı, biz kapatmaya çalışırken eşimin ayağı kanadı ve çarşafa bulaştı. Yanımızda 4 yaşında kızımız vardı ve onun sağlığı için hemen çıkmak istedik. Toplamda 1500 TL ödeme yapmıştık, ancak otel yönetimi 1000 TL kesinti yaparak sadece 500 TL’yi iade etti. Ücretin neden kesildiğine dair ise “normalde hepsini kesmem gerekiyor” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Şu anda başka bir konaklama yeri arıyoruz ve mağdur olduk. Oda temiz değildi, perdeler sökülmüştü ve yaşadığımız problem nedeniyle bize inanılmadı, hatta yalancı muamelesi gördük. Ücretimizin tamamının iadesini ve yaşadığımız mağduriyet için bir özür bekliyoruz.