to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle İade Ve İdari İşlem Talebi
14.12.2025 tarihinde Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir Bulvarı Nidapark Zümrüt D Blok No:47 adresinde bulunan Limante – C****** Y***** mağazasından 6.150 TL ödeyerek bir ürün satın aldık. Ürünü mağazada denerken fark etmedik, ancak eve gelip yeniden denediğimizde kollarında aşırı derecede kirlilik olduğunu ve bedeninin de olduğundan büyük geldiğini gördük.
Ertesi sabah ilk iş olarak mağazayı arayıp ürünle ilgili bu sorunları ilettik ve ürünü iade etmek istediğimizi söyledik. Telefon görüşmesinde mağaza sahibi, bu duruma rağmen yardımcı olmayacağını belirtti. Aynı günün akşamı mağazaya bizzat giderek sabah telefonda anlattığımız durumu tekrar aktardık, ancak oradaki yetkili de yine yardımcı olmayacağını söyledi. Ben de ürünle ilgili değişim ve iade hakkım konusunda hukuki yollara başvuracağımı belirttim.
Mağazadan ürünü alarak çıkarken arkamdan argo ifadeler kullanıldığını duydum. Bunun üzerine geri dönerek bu sözlerin hem bir işletmeye hem de çalışanına hiç yakışmadığını ifade ettim. Satış öncesinde gayet kibar ve saygılı davranıp, ürünü sattıktan sonra bu tutumun tamamen değişmesi ve saygısız bir üsluba dönmesi benim için ayrıca üzücü ve kırıcı olmuştur. Ayıplı durumda teslim edilen bir ürün için çözüm üretilmemesi bir yana, bir de bu şekilde saygısız bir muamele görmem beni son derece rahatsız etti ve mağdur etti.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve 6.150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını, mağaza çalışanının tarafıma kullandığı argo ve saygısız ifadelerle ilgili olarak da gerekli idari işlemlerin yapılıp gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Şunu da Eklemek isteriz ki tamamen gerçeği yansıtmayan bir şikayet yazısıdır Ürün iade isteği ilk olarak telefonda yapılmıştır ve beyefendi dükkanı basıp tehdit ettiğinde yanında ürünü getirmemiştir.