to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti Ve Çiçekler Özensiz
Lilyana Flowers üzerinden kardeşime doğum günü için İstanbul Avcılar’a çiçek siparişi verdim. Bugün için özellikle 09.00–17.00 saat aralığını seçmeme rağmen teslimat bu süre içinde yapılmadı. Teslimat 17.00’ye kadar gerçekleşmeyince firmanızı 5 defa aradım fakat buna rağmen zamanında yetişmedi, kutu saat 18.00’de bambaşka bir yere teslim edildi.
Gelen kutunun içi ve çiçekler de son derece özensizdi. Çiçekler resmen suyun içinde kalmış, kutu da su içinde şişmiş ve kötü bir görüntü oluşmuştu. Doğum günü için özel ve şık bir sürpriz olsun isterken hem zamanında teslim edilmedi hem de bu halde gönderilerek beni kardeşimin karşısında mahcup ettiler. Sipariş B***** Ö****** adına, 439488 numaralı siparişle verilmiştir.
Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetin telafisi için ücret iadesi ya da aynı ürünün gerçekten özenli ve zamanında yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli incelemenin yapılıp süreçlerinizin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
