to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana Flowers'tan Aldığım Pinyata Çikolata İçeriği Beklentileri Boşa Çıktı
İstanbul’da yaşayan biri olarak Lilyana Flowers’ın internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için pinyata çikolata siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ve pinyatayı kırdığımızda içinden sadece 3–5 tane çikolata çıkmasına gerçekten çok şaşırdım. Bu ürün için 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, pinyatanın içinden neredeyse hiçbir şey çıkmaması hem fiyatına hem de görsellerde yaratılan beklentiye hiç uymuyor.
Bu durum hem doğum günü sürprizimizi bozdu hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Pinyatanın içeriğinin açıklamada belirtildiğinden çok daha az olması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından hakkaniyetli bir telafi yapılmasını istiyorum.
Lilyana Flowers’ın bu konuyu inceleyip, ürün içeriğiyle ilgili müşterilerini yanıltmayacak şekilde düzenleme yapmasını ve benim yaşadığım mağduriyeti de en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Üstelik isme özel a harfide seçmiştim onu da göndermemişler
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
