to read complaints and reviews, or file yours.Lilyana Flowers Görsel Yanıltması: Küçük Buket Teslimi Ve İade Talebi
2 Temmuz tarihinde Lilyana Flowers’ın kendi internet sitesi üzerinden 422528 numaralı siparişle çiçek buketi satın aldım. Sitedeki görsele göre büyük ve gösterişli bir buket beklerken, teslim edilen ürün görseldekine kıyasla belirgin şekilde daha küçük boyutluydu. Ürünün teslimatı zamanında yapıldı ancak buketin boyutu, ödediğim 989 TL’lik tutarı kesinlikle karşılamamaktaydı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve görselde gösterilen ürünle teslim edilen ürün arasındaki bu fark nedeniyle mağdur oldum. Firma ile henüz herhangi bir şikayet kaydı oluşturmadım. Bu nedenle, yanlış yönlendiren görsel ve teslim edilen ürün arasındaki uyumsuzluk sebebiyle ödediğim 989 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
