Lilyana Flowers Gönderdikleri Hazırlık Görseli Yanıltıcı, Hizmet Kalitesi İse Son Derece Kötü

04.08.2026 tarihinde Lilyana Çiçek üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, kredi kartıyla online çiçek siparişi verdim. Sitede gördüğüm görselle bana teslim edilen çiçek arasında inanılmaz bir fark vardı, gelen ürün küçücük ve son derece özensizdi. Güllerin kenarları sararmış ve solmuştu, paketin kenarı hasarlıydı ve çiçek adeta motosiklette ezilmiş gibi duruyordu.

Sipariş kodum #431551. “Siparişiniz teslim edildi” diye mesaj gelmesine rağmen ortada çiçek yoktu, biz müşteri hizmetlerini arayınca çiçeğin peşine düştük. Motokuryeye ulaştıktan sonra bize mail atılacağı söylendi. Zaten çiçek avuç içi kadar olduğu için motosikletle gönderilmesini normal görmüşler, araba gereği bile duyulmamış. Gönderdikleri hazırlık görseli yanıltıcı, hizmet kalitesi ise son derece kötü.

Yaşadığım bu olay sonrası, kesinlikle bu firmadan sipariş vermem. Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım para iadesinden çok, insanların bu firma hakkında bilgi sahibi olması ve benim gibi mağduriyet yaşamaması. Şirketin bu yanıltıcı görseller ve özensiz hizmet konusunda bir açıklama yapmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.