to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Pinyata Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
02.09.2026 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden “Mavi Kalp Pinyata Çikolata Büyük Kutu” isimli ürünü 1.199,90 TL bedelle sipariş ettim. Sitedeki görsellerde ürün son derece şık ve kaliteli görünmesine rağmen, elime ulaşan ürün görseldekiyle alakası olmayan, oldukça düşük kalitede ve özensiz hazırlanmış bir şekilde gönderildi.
Ürünle ilgili şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişimin görsele göre hazırlandığını söyleyip konuyu ciddiye almadılar ve adeta benimle dalga geçer bir tutum sergilediler. Hem ürünün kalitesizliği hem de sonrasındaki bu yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Merhaba, maalesef kalıp mesajlarınız yetersiz çünkü müşteri hizmetleriniz gayet bilmiş şekilde görsel ile ürün aynı demektedir! Benim gözümün gördüğüne mi inanayım ona mı
