to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Sürprizim Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslim Edilemedi
21.07.2026 tarihinde, 22.07.2026 tarihinde teslim edilmek üzere doğum günü için sipariş oluşturdum. Teslimat günü boyunca siparişim tarafıma ulaştırılmadı ve günün son mesai saatine kadar bekletildi. Gün sonunda ise ürünün hasar gördüğü gerekçesiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Özel bir gün için planladığım sürpriz bu nedenle tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişin zamanında kontrol edilmemesi, teslimatın gün boyu geciktirilmesi ve ancak gün sonunda bilgi verilmesi kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Eğer ürün hasarlıysa bunun çok daha erken tespit edilip tarafıma bildirilmesi ve alternatif bir çözüm sunulması gerekirdi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de doğum günü organizasyonum olumsuz etkilendi.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
