Sophia Havlularında Kalite Düşüşü Ve Kağıt Kırıntısı Sorunu

Migros 5m Beylikdüzü şubesinden 27 Temmuz tarihinde Sophia marka el ve yüz havlusunu 2. Ürün %80 indirimli kampanyasıyla satın aldım. Daha önce de aynı üründen alıp memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim ancak son aldığım ürünlerde belirgin bir kalite düşüşüyle karşılaştım. Havluları kullanırken ellerimde kağıt parçası gibi kalan kalıntılar oluştuğunu fark ettim.

İlk paketi tamamen kullandıktan sonra ikinci pakete geçtiğimde aynı sorunun onda da devam ettiğini gördüm. İlk aldığım seride böyle bir sorun yaşamamışken, yeni aldığım iki pakette de aynı problemle karşılaşmam, ürün kalitesinde bir değişiklik olduğuna dair beni düşündürdü. İlk paketin ambalajı hâlâ duruyor.

Memnun kaldığım bir üründe bu şekilde bir kalite düşüklüğü yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Sophia ve Migros’un bu durumun nedenini incelemesini, üretimle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ürün kalitesine yönelik gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmesini bekliyorum.